FAQ
Wohin wird geliefert?
Wir liefern nach Deutschland und in die EU.
Wie kann ich meine Bestellung retunieren?
Du kannst deine Bestellung selbstverständlich an uns zurück schicken. Schreibe uns hierfür eine kurze E-Mail an info@mywicks,de
(personalisierte Dochte sind vom Umtausch ausgeschlossen)
Ich bin Geschäftskunde innerhalb der EU wie kann ich ohne Umsatzsteuer einkaufen?
Bitte schicke uns hierfür deine Bestellung mit deiner Ust. Id. Nr. an info@mywicks.de. Wir kümmern uns dann um alles weitere.
Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?
Nachdem wir deine Bestellung verschickt haben, bekommst du eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Wie finde ich die richtige Docht Größe?
Wie gut deine Kerze brennt liegt immer an den verschiedenen Komponenten wie Wachs, Duftöl oder ob du deine Kerzen färbst, deshalb empfehlen wir dir immer erstmal Samples zu bestellen, damit du testen kannst welcher Docht der richtige für dich ist. Hier findest du eine Größentabelle die als Richtlinie gilt!